居民家中坐 服務(wù)送到家

來源于：交電集團(tuán) 日期：2025-05-08 瀏覽：32

       4月28日，家住華府小區(qū)的居民張大爺給廚電部銷售顧問鄧美華打來電話，表示家中新購買的燃?xì)庠?，無法打開到自己需要的火苗，希望能夠上門幫忙調(diào)試。

       張大爺說道：“自己是家里做飯的主力，近日搬新樓除了不適應(yīng)之外，廚房電器也都在學(xué)習(xí)使用的過程中，希望華生的員工能夠上門把新購買的各種家電都教會(huì)。”了解具體情況后，秉承快速解決顧客問題的原則，鄧美華迅速開展上門服務(wù)。在顧客家中，她對(duì)張大爺家的廚房電器如何調(diào)試、使用以及其他電器進(jìn)行了詳細(xì)的講解，并以張大爺?shù)娜粘Ａ?xí)慣為準(zhǔn)進(jìn)行了設(shè)備調(diào)試。張大爺對(duì)鄧美華表示深深的感謝，也對(duì)華生服務(wù)的速度和溫度給予了高度肯定和贊揚(yáng)。

       一件小小的事情，一個(gè)小小的舉動(dòng)，就可以滿足顧客日常生活需求，讓顧客幸福指數(shù)大大提升，提高了顧客滿意度。