耐心解疑 暖心服務(wù)獲居民點(diǎn)贊

來(lái)源于：燃?xì)饧瘓F(tuán) 日期：2025-03-24 瀏覽：97

       3月17日，家住北溝順達(dá)的80多歲梁阿姨步履蹣跚地來(lái)到華生燃?xì)饧瘓F(tuán)新華營(yíng)業(yè)所，咨詢近期的使用費(fèi)用。抄表安檢班長(zhǎng)闞麗霞熱情接待了阿姨，并耐心細(xì)致地解答，贏得了用戶的認(rèn)可與稱贊。

       闞班長(zhǎng)通過(guò)易聯(lián)云系統(tǒng)查詢了梁阿姨家的抄表安檢記錄，并詳細(xì)向她解釋了每筆費(fèi)用的來(lái)源和計(jì)算方式，并將費(fèi)用明細(xì)一一列舉，確保能夠清楚了解每一筆支出的具體情況。經(jīng)過(guò)闞班長(zhǎng)的耐心講解，梁阿姨心中的疑惑得以消除。當(dāng)看到梁阿姨行動(dòng)不便，闞班長(zhǎng)主動(dòng)攙扶阿姨到窗口并陪同完成了繳費(fèi)，并細(xì)心指導(dǎo)她如何操作燃?xì)獗怼?/p>

       闞麗霞班長(zhǎng)的暖心服務(wù)不僅解決了用戶的疑問(wèn)，也展現(xiàn)了華生燃?xì)?ldquo;以人為本”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念。她的細(xì)致與耐心，贏得了用戶的信任與好評(píng)，為提升服務(wù)質(zhì)量樹(shù)立了榜樣。