急顧客所急 送貨上門獲點(diǎn)贊

來源于：交電集團(tuán) 日期：2025-03-17 瀏覽：84

       3月13日晚，四平華生電器冰洗部王麗娜利用晚上下班時(shí)間為顧客送貨上門，解決了顧客的燃眉之急，獲得顧客點(diǎn)贊。

       據(jù)了解，金座小區(qū)顧客余先生家中冰箱突然故障，無法使用。冰箱中還存在好多凍貨，余先生就通過微信聯(lián)系到冰洗部美菱冰箱銷售顧問王麗娜，上報(bào)了自家冰箱的尺寸，詢問是否有冰箱現(xiàn)貨能夠立即送貨上門，與顧客微信上詳細(xì)溝通機(jī)器、性能以及價(jià)格，由于顧客要的急，物流人員均在外送貨，王麗娜便與同部門閆曉強(qiáng)自行為顧客送貨上門，他們精心打包好機(jī)器，避免磕碰，使用運(yùn)貨推車小心翼翼的運(yùn)送冰箱，從商場到金座小區(qū)，兩個(gè)人有效配合，快速送到顧客家中，并拆箱安裝調(diào)試?？粗湔＿\(yùn)行，顧客很是感激地說：“真是太感謝你們了，都下班了還專門跑一趟，真是幫了我大忙了！”

       兩人則表示，這都是應(yīng)該做的。急顧客所急，想顧客所想，是華生電器一貫的服務(wù)宗旨。此次事件只是眾多服務(wù)案例中的一個(gè)縮影，未來四平華生電器將繼續(xù)秉承“顧客至上”的服務(wù)理念，為顧客提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。